Du produit classique au logiciel en tant que service : évolution dans le développement de produits
La transformation numérique a fondamentalement changé la façon dont les entreprises proposent des produits et des services. L’une des évolutions les plus significatives dans ce contexte est le passage de produits physiques classiques à des logiciels en tant que service (SaaS). Ce changement représente non seulement un réalignement technologique, mais aussi stratégique qui permet aux entreprises de rendre leurs offres plus flexibles, évolutives et centrées sur le client. Le potentiel de maximisation des bénéfices des entreprises peut également être considérablement élargi.
Comprendre le modèle SaaS
Au cœur du modèle SaaS se trouve la livraison de logiciels sur Internet, les clients payant régulièrement pour y accéder au lieu d’effectuer un achat unique. Ce flux de revenus continu, souvent réalisé par le biais d’abonnements, permet aux entreprises de générer des flux de trésorerie stables qui peuvent être utilisés pour d’autres innovations et améliorations, telles que Microsoft 365. Le modèle SaaS favorise une plus grande fidélisation des clients car il est basé sur des mises à jour régulières, la maintenance et le support, ce qui entraîne une plus grande satisfaction et fidélité des clients.
Mais vous ne vendez aucun logiciel !
Le marché du SaaS est aujourd’hui très concurrentiel. Mais si vous démarrez un SaaS qui résout un problème de trésorerie comme base, la croissance exponentielle est presque une évidence. Passons à la problématique de la trésorerie et donc au logiciel. Dans la plupart des applications, une séparation stricte du matériel et des logiciels n’est plus possible. Dans le cas des systèmes solaires, il existe désormais des systèmes d’exploitation entiers qui gèrent la gestion de l’énergie dans la maison. L’énergie est produite par le système photovoltaïque, stockée dans la batterie interne, et bientôt la voiture sera également utilisée comme stockage supplémentaire par le biais du vehicle-to-home. De plus, vous voudrez peut-être obtenir de l’électricité du réseau le moins cher possible en fonction des données de consommation, des données météorologiques et de l’état actuel de la batterie. Cela nécessite un produit logiciel complexe, mais rend le produit global attrayant. Les ventes dans l’ensemble de l’industrie sont en forte hausse. Le chouchou de l’industrie, enpal, a gescha_t de rendre le tout disponible à la location en tant que PaaS. Et a ainsi fait passer son chiffre d’affaires de 415 millions d’euros en 2022 à 900 millions en 2023.
Du produit au service : une transformation stratégique
La première étape consiste à comprendre en profondeur les besoins et les problèmes des clients. C’est la base du développement d’une offre de services qui offre une réelle valeur ajoutée. Après cela, la base technologique devait être gescha_en ; le passage à un modèle SaaS nécessite une
l’infrastructure, y compris les services cloud, la gestion des données et les mesures de sécurité. Le modèle SaaS est basé sur des revenus récurrents plutôt que sur des ventes ponctuelles. Les entreprises doivent ajuster leurs prix, leurs stratégies de distribution et leur support client en conséquence.
Le développement d’un SaaS nécessite une approche itérative qui permet des versions rapides et un retour d’information continu des clients afin d’améliorer continuellement le produit.
L’évolution d’un produit classique à un logiciel en tant que service représente un changement fondamental dans la façon dont les entreprises scha_en et fournissent de la valeur. En se concentrant sur les besoins des clients, des modèles commerciaux flexibles et en tirant parti des technologies modernes, les entreprises peuvent prospérer à l’ère numérique. Cependant, la transition est complexe et nécessite une stratégie bien pensée pour surmonter les défis potentiels et tirer parti des multiples opportunités.
